与此同时，美团发布公告称，将在此前探索基础上，全面拓展即时零售业务，推动零售新业态提质升级，旗下小象超市接下来将覆盖所有一二线城市。 正式员工比较幸运，美团发布内部通知承诺所有优选正式员工不裁员，已完成与食杂业务内部快驴小象的业务接收计划，正对接其他业务相关岗位，妥善安排员工到新岗位，个人相关的薪酬福利等均不受影响。 风波之下，无数团长沦为“弃子”。在河北某县城经营便利店的老王，2019年成为首批美团优选团长，如今看着变成灰色的接单系统欲哭无泪：“6年积累的3000多熟客，一夜归零”。 某社交平台上，一位河南供应商愤怒维权：“我们凌晨还在备货，早上就收到了关仓通知，生鲜商品全砸手里了！”不同于其他品类，美团优选商家的囤货主要是急于出手的生鲜、尾货，不能及时卖掉就会面临血本无归的惨况。 截至目前，美团仍未给出关于商家的处理方案，大量美团优选商家都在着急地寻找下家重新上架囤货。这给了竞品多多买菜额外的增长机会，在一些社区团购的商家群里，多多买菜的招商人员已经抢先一步开始邀请优选商家入驻。“收留心碎的美团优选商家，无缝一键入驻，流量加倍。” 对于美团优选来说，让对手大肆挖人跟举手投降没什么两样。但比这更苦涩的，是放弃规模意味着过去每年上百亿的投入打了水漂，等于是帮助对手教育了市场，然后拱手让人。 财报显示，2020年-2022年，美团新业务板块累计亏损了776亿元。2024年全年，美团新业务分部的经营亏损继续收窄至73亿元，相比2023年的202亿元大幅减少。其中美团优选是新业务亏损的主要来源，累计亏损达数百亿元。 美团曾在2024年三季度财报中表示，“得益于效率提升和健康增长，除美团优选之外的其他新业务作为一个整体在三季度实现了盈利”。换句话说，美团优选是美团新业务中唯一拖后腿的业务。 回看美团一路以来的新业务布局，无论是以美团买菜、闪购、优选为代表的非餐饮零售业务矩阵、以快驴进货为代表的To B业务、还是以共享单车为代表的共享出行业务，它们的布局初衷都是为核心业务服务，这点美团在财报里也有提过。 商场瞬息万变，美团过去布局社区团购是为了区别于淘宝、京东的远场电商，通过“次日达+自提”的近场电商模式补充自身本地商业的缺口。当时赛道刚刚兴起，加上疫情特殊情况的加持，社区团购的融资热情高涨，光是2021年融资总额就超500亿元。直接催生出了橙心优选、十荟团、同程生活等曾经风光无限的平台。 可如今，市场变了。社区团购日渐式微，菜品新鲜度和送达效率跟不上用户需求，平台只能靠低价留住用户，补贴稳住商家，然而那套“次日达+自提”的模式，成本压不下来，光仓储物流就把利润吃光了。 大家都说京东入局外卖抢了美团生意，其实这也给了美团一个顺坡下驴的借口。毕竟是王兴亲自点名要做的业务，接过东哥递来的刀子，砍掉持续亏损的业务，集中精力跟京东、淘宝打即时零售这场仗。 关于零售业的未来形态，业内有不同的看法，但大多数人的观点里都给“30分钟达”留了位置。美团对美团优选和小象超市的态度转变，正在验证这一预言。 美团优选的结局一定程度上证明了社区团购靠补贴换规模，跑不过即时零售用效率换利润。疫情后消费习惯快速变迁，越来越多人宁愿多花10元钱，也要享受“现在就要”的消费快感。社区团购的低用户粘性，远低于传统电商和超市，更别提即时零售了。 只是两种盈利模式的更替，代表着是零售业从“价格战”到“体验战”的变化。社区团购和即时零售的玩家们要竞争的不只是配送速度，而是为用户提供“即时满足”。 最后还是想提一句，美团退出虽然无可厚非，但还是希望能稍微考虑下原产业链上的员工和商家，展现大厂的担当，否则牵连太广可能会让无数个家庭吞下苦果，切莫因此酿成信任危机。
